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[億歐導讀]這將近300億的市場規模到底是算大還是算小呢？首先從上面的表格上看，這個市場的規模增長的很快，其次我們現在看的是一年的市場規模，售后服務是很有粘性的，這樣每年幾百億的售后服務市場，足夠養活部分收購服務公司。圖片來自“123rf.com.cn”【編者按】醫療器械后市場的體量有多大？本文作者計算出的數據顯示，2017年的醫療設備售后服務市場總量為267億元人民幣，然而目前為止，國內在這一細分領域的卻沒有一個有效的第三方服務提供者。本文原發于微信公號麥科田醫療，作者蛙聲一片，微信號washengyipian_sc，世界500強資深經理，內部兼職講師，專注醫療器械售后服務16年，也是微課《老師傅給售后服務工程師的10條職業建議》的主講人。文章由億歐編輯整理，有刪減，供行業人士參考。尷尬的時刻：筆者從事醫療設備售后服務工作已經十六七年了，作為這個行當的老司機，一向是自視甚高的。直到最近筆者跟在土豪公司工作的太太聊天，說她們公司擅長資本運作，呼風喚雨，為啥不考慮投資醫療設備的售后服務這個領域呢？按理說，醫療大健康是最近各路資金追捧的大熱門，而醫療設備售后服務算是醫療大健康領域中的一個小而美子領域，利潤挺高，市場規模也不算小了。咱太太聞言呵呵一笑，說：“我們公司要投就是大手筆的投啦，你說的這個醫療設備售后服務在中國的市場規模到底有多大？如果是一個小眾市場，那小打小鬧的有啥意思？”講到這里，我突然才發現，中國醫療設備售后服務的市場規模到底有多大，這個問題好像我也沒有仔細想過，我只知道自己比較了解的醫療公司每年的售后服務收入是多少，而整個市場規模有多大呢？這還真把我問倒了。作為一名從業者，我感到了莫大的羞愧，自詡為這個行當的老司機，怎么連這個行業的市場規模都不知道呢？死了張屠戶，就吃帶毛豬？趕緊上網查一查吧，這一查才發現，首先介紹醫療設備維修市場的數據和資料非常少，其次找到的為數不多的文章對于中國醫療設備售后服務市場的估算也是眾說紛紜，有說2000億一年的，有說1000億的，還有說500億的，我都不知道該信誰的，最讓我失望的是，這些數據并沒有標明來源，也沒有說明如何計算的。死了張屠戶，咱也不至于吃帶毛豬吧？即使沒有現成的數據，咱們也可以通過公開的數據進行估算吧？沒有一個比較準確的數字給到老婆大人，在家里豈不是要一直抬不起頭來？要想計算醫療設備維修市場的總規模，最準確的辦法有兩個，一個是計算所有醫院花費在設備維修上的總費用；另外一個是計算所有維修公司的總收入。但無論是哪個辦法，真正計算起來都是不可能的任務。看來只有通過間接的辦法來估算了。有多少醫療設備需要維修？在中國產業信息網，我查到了2001年到2016年中國醫療器械市場規模如下表：https:image.ipaiban.comupload-ueditor-image-20171107-1510048044428088775.png來源：http:www.chyxx.comindustry201708550151.html我們知道，醫療器械按照最新的分類標準有44個分類，并不是所有的醫療器械都需要維修的，比如說很多醫用高值或低值的耗材，醫用敷料，部分的保健康復類的醫療器械也不需要維修，需要維修的主要是診療設備，比如說CT，MR，核醫學，超聲，心電監護儀，放療設備等等。那么這些需要維修的醫療設備占所有醫療設備的比例是多少呢？援引廣東醫谷賴志城先生整理的由EvaluateMedTech發布的《2017年全球醫械市場概況以及2022年全球醫械市場預測》一文中的數據全球醫療器械占比圖如下：https:image.ipaiban.comupload-ueditor-image-20171107-1510048054298091117.png從上圖看出，心血管科（12%），骨科（9%），整形手術（5%），創面處理（3%），糖尿病相關（3%），一般醫用耗材（3%）這些都是以耗材為主，不需要維修售后；對于其他類別的醫療器械我們粗略估算有一半（8%）不需要維修。而在IVD行業比較特殊，通常試劑跟儀器的銷售占比約為3：1，因此粗略估算IVD行業中不需要售后服務部分的占10%。上述百分比加起來為53%，即有47%的醫療器械是需要維修售后的。這個估算到底準確度有多高呢？為了驗證這個比例，我找到了來自申萬投資健康微信公眾號的一個數據，說2013年醫療器械進口結構中如下圖所示：https:image.ipaiban.comupload-ueditor-image-20171107-1510048068088062004.png在2013年進口的醫療器械中，不需要售后服務的醫療器械有醫用耗材占19%，醫用敷料占12%，保健康復類的器械占22%，總和為53%，即需要售后服務的醫療器械占總額的47%。由此可見，這個大概的比例應該還是比較靠譜的。因此我認為，在所有醫療器械中，大概有50%的醫療器械是需要售后的。根據這個比例，我估算出2006-2018年需要售后的醫療器械市場規模，制作成圖表如下圖所示：https:image.ipaiban.comupload-ueditor-image-20171107-1510048075038022155.png計算結果出爐，你意外嗎？有了上面的數據，是否就能間接的推算出來中國醫療器械售后服務市場的規模呢？這其中還缺乏一個關鍵的數據，就是平均來講，售后服務的費用占醫療器械采購金額的百分比是多少？這個也不是一個容易的事情，通常來講，高端設備或者關鍵設備(比如說CT,MR)的售后費用占比比較高，而常用且價值低的設備（比如說血糖儀，血壓儀之類）售后費用占比就會相當低，因此平均下來到底是多少，可能會跟這家醫院醫療設備的構成有關系。在這里我給出一個大家普遍認可的一個大概的平均數—3%，即如果一家醫院的所有可維修的醫療器械的資產總和為100塊的話，每年的維修費用就是3塊錢。有的朋友會問，這個數字靠譜不？怎么得來的？我在這里就不展開了，感興趣的朋友可以在網上搜一下《醫療設備維修成本分析和管理》以及《各類醫療設備維修保養費用現狀分析》等相關的文章。接下來我們來試著估算一下2016年的售后服務市場總量，大家需要了解，可以維修的這些醫療器械都是耐用品，通常來講生命周期都有7-15年，我們取一個平均數，假設所有的醫療器械的壽命都是10年，因此在2016年的時候，2006年賣的機器還在使用，雖然馬上要淘汰，但是還要維修，因此在2016年初，整個中國的可維修醫療器械的總量為2006年到2015年歷年來銷售的可維修醫療器械總量之和，即7283億元。乘以3%就得出2016年初中國醫療設備的售后服務市場總量為218億元。由此可以計算出2016年到2019年售后服務市場總量如下圖：https:image.ipaiban.comupload-ueditor-image-20171107-1510048087658059382.png這樣看下來到2017年的醫療設備售后服務市場總量為267億元人民幣。這將近300億的市場規模到底是算大還是算小呢？我覺得還是挺大的，首先從上面的表格上看，這個市場的規模增長的很快，其次我們現在看的是一年的市場規模，售后服務是很有粘性的，客戶一旦購買了服務合同，就可能會持續購買，這樣每年幾百億的售后服務市場，足夠養活大大小小的許多售后服務公司和千千萬萬從事醫療設備售后服務的工程師。相信在這樣一個高速發展的領域，我們做為醫療設備售后服務工程師可以有大把機會大展宏圖。本文已標注來源和出處，版權歸原作者所有，如有侵權，請聯系我們。各工作崗位將被AI取代的概率選擇崗位，查看結果

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