特色餐廳

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人有四大需求，吃、穿、住、行，吃的O2O領域，有美團、餓了么、百度買賣等，行有快的、滴滴、神州專車等，而穿則因為線下和線上需求嚴重分割，在O2O無法形成強聯系，所以，住，成為020下一個追逐的目標。如果你最近在租房，會發現北京、上海等地的城市除了傳統的例如鏈家、我愛我家等房產中介外，還多了愛屋吉屋、酷幫租房、丁丁租房等所謂的互聯網房產中介。而老牌的線上房產中介平臺搜房網也從線上走向線下，為了搶占市場，提出二手房交易傭金降至0.5%，以低于行業水平1/5的模式，引發行業震動。在北京，以愛屋吉屋、丁丁租房為代表的互聯網新勢力為了與傳統房產中介鏈家、我愛我家等爭奪市場，也推行服務費減半的策略，丁丁租房甚至打出“0”傭金的口號。目前，我們可以看出，O2O歸根結底，都是在靠價格戰說話，并非服務。餐飲O2O競爭中，無論美團、百度還是餓了么，每單補貼用戶3-10元不等，最近美團又推出滿20減10的活動。而電影票的補貼力度更大，幾乎每張電影票補貼在15元左右。而快的和滴滴則因為燒錢燒的最后撐不下去而選擇了合并，所以，如果要用一句話來形容O2O行業的趨勢，就是：有錢，任性。當然，給用戶補貼算不上O2O，起碼Online得有吧，以愛屋吉屋為例，一改傳統中介線下門店攬客的模式，將所有的房源都放在手機APP上，每個區域改設辦事處，從而省去線下門店的開銷。而省去的這些開銷則用在其它地方，例如員工的福利待遇，相對于傳統中介來講，互聯網中介的平均薪資高于30%，提成也更高，導致傳統中介的員工紛紛跳槽。然而，從我個人來講，我認為目前這些互聯網房產中介并沒有真正的去顛覆房產中介這個模式，首先，這些公司和傳統公司一樣，都是靠傭金盈利，只是相對傳統中介，打起價格戰。而對于傳統中介來講，互聯網中介可以利用自己強大的融資能力，去支撐自己打價格戰。其次，房屋中介這個需求是一個對服務要求嚴格的市場。價格只是一方面，而后續的服務則更為重要，如果說房屋中介這個市場要被顛覆，應該是從這里入手。租過房的人都清楚，最令人頭疼的不是服務費而是住進來之后種種的麻煩事。對于房東來講，私改亂建屢禁不絕，而對于房客來講，承諾的服務沒兌現，借口漲價等等，也會導致糾紛不斷。以愛屋吉屋為例，只是作為一個單純的中介，而沒有后續的服務，而用戶最需要的恰恰就是后續完善的服務。從O2O的角度來講，一切都應該形成完整的閉環。從線上到線下，從支付到服務，所以，目前互聯網房產中介，只是換了一個比較時尚的馬甲，本質上，與傳統房產中介并沒有太大的區別。作者：麥可|來源：iDoNews專欄

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