特色餐廳

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方形玻璃柜臺，顧客和服務員被隔在兩邊——這樣買手表的方式已經過時了嗎？當芬蘭運動手表品牌SUUNTO(頌拓)在去年六月針對中國消費者展開用戶體驗調研時，服務體驗設計師龍華君和周添翼認為如今的手表應該換個賣法。當然，沒有柜臺并不意味著Swatch那樣的開架方式，畢竟那種陳列過于密集，雖然適合產品繁多的Swatch，但是不能遷移到別的產品上。龍華君和周添翼將SUUNTO的調查對象分為狂熱愛好者、普通愛好者、不了解品牌的消費者等幾大類，最終的用戶反饋結果大致有這樣幾條：手表的擺放過于密集，手表試戴不便，無法了解品牌特性，服務人員有時無法提供專業的解答等等。設計師認為，對于非核心消費者來說，SUUNTO原先在商場中部開設專柜、將各式手表集中擺放在玻璃柜臺中的售賣方式，和其他手表品牌無異，不僅無助于突出品牌特性，還容易讓這些定價在3000元以上的專業運動手表顯得極為廉價。重新設計手表店，因此成了SUUNTO升級用戶體驗并開拓中國市場的必要步驟。今年夏天，全球第一家SUUNTO旗艦店在上海合生匯開業。負責店鋪設計的是上海一棟建筑設計工作室，合伙創始人張朔炯告訴《好奇心日報》，他們想要打造的是一個“沒有專柜的手表店”。

關鍵字標籤：室內空間設計